Com a crise batendo à porta da maioria dos brasileiros, recorrer a financiamentos ou pedir aumento no limite do  cartão  de crédito tem se tornado cada vez mais comum. Só que também passou a ser comum o consumidor se deparar com a negativa de crédito, ou seja, o banco ou financeira simplesmente recusam o empréstimo ou financiamento com a justificativa de que o consumidor não atingiu o escore, um sistema utilizado pelos fornecedores na concessão de crédito para avaliação de risco. E diante de várias reclamações de consumidores, notificados de que não atingiriam a tal pontuação, o STJ decidiu que o método estatístico de avaliação de risco (escore) poderá ser acessado pelo consumidor que tem direito a solicitar esclarecimentos sobre o cálculo do tal sistema. O fornecedor ou financeira deve justificar as razões técnicas da negativa do crédito baseado no tal sistema de escore.